Olayın ardından KitKat'ın resmi kanallarından kamuoyunu bilgilendiren bir duyuru yayınlandı. Yapılan açıklamada şu ifadelere yer verildi:
"Orta İtalya'daki fabrikamız ile Polonya'daki varış noktaları arasında transit halindeyken 12 ton KitKat ürününün çalındığını doğrulayabiliriz. Soruşturma için yerel yetkililer ve tedarik zinciri ortaklarımızla yakın işbirliği içinde çalışıyoruz. İyi haber şu ki: Tüketici güvenliği konusunda hiçbir endişe yok ve tedarik bu durumdan etkilenmedi. Teşekkür ederiz."
SLOGANA ESPRİLİ GÖNDERME
Milyonlarca dolarlık devasa kayba rağmen, şirket yetkililerinin olaya yaklaşımı oldukça dikkat çekici ve esprili oldu. Fransız haber ajansı AFP'ye konuşan bir şirket sözcüsü, markanın hafızalara kazınan ünlü "KitKat'la bir mola ver" (Have a break, have a KitKat) sloganına atıfta bulundu. Sözcü, "Biz insanları her zaman KitKat ile bir mola vermeye teşvik ettik. Ancak görünüşe göre hırsızlar bu mesajı çok kelime anlamıyla anladılar ve 12 tondan fazla çikolatamızla ortadan kaybolarak büyük bir mola yaptılar" ifadelerini kullandı. Çalınan tırın ve içindeki tam 413 bin 793 adet çikolatanın izi ise henüz bulunamadı.
KARABORSA TEHLİKESİ
Resmi açıklamada ürün tedarikinde bir aksama yaşanmayacağı vurgulansa da, olayın zamanlaması Avrupa pazarında bazı soru işaretleri yarattı. Çikolata talebinin zirveye ulaştığı Paskalya dönemi öncesinde gerçekleşen bu büyük çaplı hırsızlık, piyasalarda yankı buldu. Çalınan 12 tonluk devasa kargonun Avrupa genelinde resmi olmayan satış kanallarına, yani karaborsaya düşebileceği uyarısı yapılıyor.
TÜKETİCİYE ÇAĞRI
Hırsızların izini sürmek için yerel güvenlik güçleriyle ortaklaşa geniş çaplı bir soruşturma yürüten Nestle, bu süreçte tüketicilerden de dedektiflik yapmalarını bekliyor. Çalınan ürünlerin her birinin üzerinde eşsiz parti kodları bulunduğu ve bu sayede kutuların takip edilebileceği duyuruldu. Şirket, piyasadaki ürünleri tarayan kişilerin çalıntı kafileyle eşleşen bir ürün bulmaları halinde, barkod okuyucu ekranlarında yetkililere haber vermeleri için net talimatların belireceğini açıkladı. Bu yöntemle elde edilecek kanıtların hızla güvenlik güçleriyle paylaşılması hedefleniyor.
