Yapay zeka destekli sohbet platformu ChatGPT, kullanıcıların ürün arama, karşılaştırma ve satın alma süreçlerini tek bir ekran üzerinden yapabilmesini sağlayan “Instant Checkout” özelliğini duyurdu. İlk etapta ABD’deki Etsy satıcılarıyla kullanılabilen sistem, kısa süre içinde Shopify üzerinden satış yapan 1 milyondan fazla markayı kapsayacak. Glossier, Skims, Spanx ve Vuori gibi popüler markalar da entegrasyona hazırlanıyor.
ARAMA MOTORLARI VE DEV PLATFORMLARA RAKİP
Bugüne kadar kullanıcılar ChatGPT’den ürün tavsiyesi alabiliyor, fiyat ve yorumları görebiliyor, ardından satıcı sitelerine yönlendiriliyordu. Yeni sistemle birlikte, sohbeti terk etmeden “Satın Al” seçeneğine tıklayarak ödeme, kargo ve sipariş onayı yapılabilecek. Apple Pay, Google Pay, Stripe veya kredi kartı gibi farklı yöntemler destekleniyor.
Bu yenilik, uzun süredir arama motorları ve e-ticaret devleri tarafından kontrol edilen çevrimiçi alışveriş ekosisteminde yeni bir güç kayması yaratabilir. Uzmanlara göre, kullanıcıların giderek daha fazla kişiselleştirilmiş öneriler sunan yapay zeka sohbet botları üzerinden alışveriş yapması, bu alandaki dengeleri değiştirebilir.
ACP: YAPAY ZEKA TİCARETİNİN YENİ PROTOKOLÜ
OpenAI, Stripe iş birliğiyle geliştirdiği Agentic Commerce Protocol (ACP) adlı altyapıyı da açık kaynak olarak kullanıma sundu. ACP, yapay zeka sistemleri ile satıcılar arasında güvenli ödeme ve sipariş akışını mümkün kılıyor. Böylece satıcılar müşteri ilişkilerini ve ödeme süreçlerini kendi altyapılarında yönetmeye devam ederken, ChatGPT yalnızca güvenli bir aracı görevi üstleniyor.
Stripe Teknoloji ve İş Başkanı Will Gaybrick, “Yapay zeka için ekonomik altyapı inşa ediyoruz. Bu, mevcut ticaret sistemlerini yeniden tasarlamak ve milyarlarca insana yeni deneyimler sunmak anlamına geliyor” dedi.
YENİ BİR E-TİCARET MİMARİSİ DOĞUYOR
OpenAI, ürün sıralamalarının organik ve reklamsız olduğunu, sadece kullanıcıya uygunluk derecesine göre listelendiğini vurguluyor. Tamamlanan her sipariş için satıcılardan “küçük bir ücret” alınacak.
Sektör analistleri, bu hamlenin yalnızca alışveriş deneyimini kolaylaştırmakla kalmayıp, aynı zamanda yapay zeka şirketlerini küresel perakende ekosisteminde yeni güç sahipleri haline getirebileceğini söylüyor.