İstanbul’un Kadıköy ilçesinde yaşanan ilginç bir olay, sosyal medyada gündem oldu. Bir restoran müşterisi, yemek yediği sırada telefonunu işletmenin prizinden şarj etti. Ancak hesap geldiğinde, fişte ‘’şarj ücreti – 45 TL’’ ibaresiyle karşılaştı.
Olayın sosyal medyada paylaşılması üzerine tepkiler çığ gibi büyüdü. Kullanıcılar, restoranın “müşteri hizmeti” kapsamında ücretsiz olması gereken bir işlem için ücret talep etmesine tepki gösterdi.
İŞLETMEYE İNCELEME YAPILDI
Tepkiler üzerine Ticaret Bakanlığı harekete geçti. Bakanlık ekipleri, söz konusu işletmeye yönelik denetim. Yapılan incelemelerde, ücretin haksız ve yasal dayanağı olmayan bir uygulama olduğu tespit edildi.
Ticaret Bakanlığı’ndan yapılan açıklamada, “Vatandaşlarımızdan gelen şikayetler doğrultusunda yapılan denetimler sonucu, Kadıköy’de faaliyet gösteren ilgili işletme hakkında Haksız Fiyat Değerlendirme Kurulu’na sevk işlemi yapılmış ve idari para cezası uygulanmıştır. ifadelerine yer verildi.
Yetkililer, bu tür uygulamaların Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’a aykırı olduğunu hatırlatarak, vatandaşların benzer durumlarla karşılaştıklarında ALO 175 Tüketici Hattı veya CİMER üzerinden şikayet oluşturabileceklerini bildirdi.
Denetimlerin süreceği belirtilirken, olay kamuoyunda ‘’şarj ücreti skandalı’’olarak tartışılmaya devam ediyor.