Açıklamada, iddialara konu olan olayın platformun genel altyapısı ya da veri tabanından kaynaklanan bir siber saldırı olmadığı vurgulandı.
Şirket tarafından yapılan değerlendirmelerde, 2 Mart 2026 tarihinde gündeme gelen olayın, platformda faaliyet gösteren bir kurumsal müşteriye ait kullanıcı adı ve parola bilgilerinin sistem dışındaki bir güvenlik zafiyeti nedeniyle ele geçirilmesinden kaynaklandığı belirtildi. Bu durumun, yalnızca ilgili hesap üzerinden erişilebilen sınırlı sayıdaki kullanıcı verisinin yetkisiz erişime maruz kalmasına neden olduğu ifade edildi.
PLATFORM ALTYAPISINA YÖNELİK BİR SALDIRI YOK
Açıklamada, Şikayetvar’ın altyapısı, veri tabanı veya güvenlik sistemlerinin hedef alındığı bir siber saldırı tespit edilmediği özellikle vurgulandı. Olayın tamamen platform dışındaki bir güvenlik zafiyeti nedeniyle ortaya çıktığı ve sistem genelinde bir ihlalin söz konusu olmadığı bildirildi.
BAYDÖNER İDDİALARINA DA YANIT VERİLDİ
Bazı haberlerde veri sızıntısı iddialarının Baydöner ile ilişkilendirildiğine dikkat çekilen açıklamada, bu yöndeki iddiaların gerçeği yansıtmadığı belirtildi. Şikayetvar yetkilileri, Baydöner’e ilişkin olduğu ileri sürülen veri sızıntısıyla platformun herhangi bir bağlantısının bulunmadığını ifade etti.
GELİŞMELER KAMUOYU İLE PAYLAŞILMAYA DEVAM EDECEK
Şirket, konuya ilişkin detaylı bilgilendirme metninin ve resmi açıklamanın paylaşıldığını belirterek, kamuoyunun doğru bilgilendirilmesi için haber ve içeriklerin bu açıklamalar doğrultusunda değerlendirilmesini talep etti.
Şikayetvar ayrıca sürece ilişkin gelişmeler hakkında kamuoyunu şeffaf biçimde bilgilendirmeye devam edeceklerini duyurdu.
