ABD Ulusal Karayolu Trafik Güvenliği İdaresi (NHTSA) tarafından yapılan son dakika açıklamasına göre, elektrikli otomobil devi Tesla geniş kapsamlı bir geri çağırma kararı aldı. ABD pazarındaki 218 bin 868 aracı kapsayan bu operasyonun temel gerekçesi, arka görüş kamerası görüntülerinin ekrana gecikmeli olarak yansıması şeklinde belirtildi. Sürüş güvenliğini doğrudan etkileyen bu teknik aksaklığın, manevra sırasında kaza riskini önemli ölçüde artırdığı vurgulanırken, şirketin bu sorunu çözmek adına hızlı bir müdahale planladığı bildirildi.
CYBERTRUCK MODELLERİNDE KRİTİK FREN VE TEKERLEK SORUNU
Geri çağırma operasyonu sadece binek modellerle sınırlı kalmadı; Tesla'nın büyük umutlarla piyasaya sürdüğü Cybertruck serisi de bu süreçten payını aldı. Şirket, arka tekerlekten çekişli 173 adet Cybertruck modelini, tekerleklerin yerinden çıkmasına yol açabilecek ciddi bir fren arızası nedeniyle servislere davet etti. Geçtiğimiz yıl büyük bir reklam kampanyasıyla yollara çıkan ancak satış rakamları beklentilerin oldukça gerisinde kalan bu fütüristik modelde yaşanan teknik sorun, markanın son dönemdeki kalite kontrol süreçlerine dair soru işaretlerini de beraberinde getirdi.
ETKİLENEN TÜM ARAÇ SAHİPLERİNE ÜCRETSİZ ONARIM DESTEĞİ
Tesla, yaşanan bu olumsuzluklar karşısında müşteri mağduriyetini gidermek adına kapsamlı bir servis programı başlattı. Geri çağırma kapsamındaki araç sahiplerinin tamamı, yetkili servislerde sunulacak olan onarım hizmetlerinden tamamen ücretsiz olarak yararlanabilecek. Şirket yetkilileri, özellikle Cybertruck sahiplerinin güvenlik riski nedeniyle vakit kaybetmeden randevu almalarını önerirken, kamera sorunu yaşayan araçlar için yazılımsal güncellemelerin mi yoksa fiziksel parça değişimlerinin mi yapılacağı konusunda detaylı bilgilendirmelerin devam edeceği aktarıldı.